如何解决“用户名称或密码错误”的问题？
用户名称错误，系统会显示“用户不存在”；密码错误，系统会显示“用户密码错误”，请重试。若忘记密码，请通过“忘记密码”填写手机号码或邮件找回密码。
找回密码，请点击这里。

验证码错误或过期怎么办？
验证码由四位阿拉伯数字组成，若遇到提示错误，请尝试重新获取验证码。
新用户注册，请点击这里。

账号的昵称、头像等如何修改？
登录MyFxtop迈投后，进入用户中心——账号设置页面，可以修改头像、昵称等基础信息。

个人信息是否安全？
MyFxtop迈投高度重视用户的信息保密、数据保护和数据安全。您的个人信息是以SSL网络数据加密技术传输的。我们采用技术和组织措施保护我们的网站和其他系统的安全，防止用户信息的丢失、破坏、未经授权的阅览、修改或披露。MyFxtop迈投不会以任何形式对任何第三方公开传播，发布，出售，转让您的注册信息。
了解隐私政策，请点击 这里 。

其他人是否可以看到我的账户信息？
原则上，您的个人信息对其他用户是不可见的。以下情况除外：
（1）交易员的信息可见性，MyFxtop迈投予以承认的交易员将会有命名策略，在各个策略页面的对应区域键入自由文本以及上传头像的选项。您在这些选项上不需要披露任何个人信息。如果策略提供者在这些选项上自愿上传或发布有关自己的个人信息，需意识到这样的信息会对所有的用户可见。
了解更多隐私政策，请点击 这里 。

MyFxtop迈投秉承数据真实性原则，在MyFxtop迈投绑定交易达人账号，必须提供正规经纪商，真实交易账户，且账号余额不得低于500美元，有一定的交易时间。所有账号绑定后，需由工作人员进行审核，审核通过后才会展示出来。

注册MyFxtop迈投社区账号，登录后，进入用户中心，选择左边菜单我的信号源——上传信号；然后填写对应账号信息即可。提交后，会有工作人员进行审核，如果审核未通过，系统将不再展示。

MyFxtop迈投所有达人的交易都是真实存在；很多都是操盘经验丰富的投资专家操盘。每个策略下单数据都是其MT4真实账户的实盘交易数据。且MyFxtop迈投绝不隐藏达人持仓信息，用户可以实时追踪查看比对；确保数据真实！

在MyFxtop迈投里面的信号都需要用名称、头像来区分唯一性，如果交易达人随意更改资料，那么跟随方在选择策略的时候就会有一定的难度。所以信号方的这些资料是不可修改的。特殊情况下，需要修改需要联系在线客服处理。

进入MyFxtop迈投入用户中心，选择“信号管理”页面，选取需要隐藏的信号，点击“下架”即可；因为随意下架对跟随用户影响很大，故下架后该MT4账号不可重新上架。

MyFxtop迈投的的交易达人数据均由系统直接统计，未做人工干涉，确保公平公正；系统默认按照收益率排名；您也可以选择性的以其他方式排序查看达人账号数据。

成为MyFxtop迈投交易达人后，可以获得用户跟随奖励；当用户使用真实交易账户跟随后，系统会按照交易单量进行奖励，每标准手最高奖励28RMB；特殊账号类型如美分账号，迷你账号等，按照佣金比例的40%进行奖励。

MyFxtop迈投交易达人奖励每周结算一次，每周末系统自动统计达人奖励，交易达人可以在用户中心——“奖励提取”页面随时提取您的交易奖励；奖励提取一般在一个工作日内处理完成。

1、MyFxtop迈投使用模拟账号不限制任何经纪商，只需要是正规经纪商MT4账号即可。（模拟账号有时间限制）
2、目前实盘交易跟随账号支持XM、FXTM、GainCapital嘉盛，我们后期会根据发展需要添加更多经纪商。了解经纪商详情，请点击这里

在MyFxtop迈投复制跟单不收取任何费用，不需要利润分成。我们也不会增加您的点差或者佣金，您通过我们开户也不会额外增加任何交易成本，和在官网开户交易成本完全一样。

为了社区的良性发展，我们需要给交易达人提供跟随奖励，只有这样才会吸引更多的优质的交易达人；故需要在我们合作经纪商开设新的交易账户或者转户才能支持免费跟单；对于跟随者，不会额外增加您的任何成本，您也不需为跟单支付任何费用。

一般经纪商的美分账号或者迷你账号点差会比普通账户高，容易造成交易结果与达人相差较大，原则上，我们不推荐客户使用。

为了提高账号的抗风险能力，建议最低跟随资金1500美元或者其它等额货币。

不会影响。MyFxtop迈投会自动检查您的跟随策略，只要信号方执行交易买卖, MyFxtop迈投跟随交易系统就会自动执行您的跟随策略，为您的账户提交订单。

MyFxtop迈投没有复制达人交易策略数量限制，请根据您账户的资金合理安排策略复制的数量，注意仓位风险。

可以的，您可以使用不同账号跟随同一个交易达人。

目前系统跟随单量设置有两种模式：
1、按照固定单量，即您设置0.01手，无论达人单量多大，您交易都是0.01手，或者按照比例设置。
2、按照比例设置单量，您的交易单量=达人开仓单量*设置比例；比如您设置10%比例，达人开仓1手，您的账号成交则是1x10%=0.1手
不足0.01手将按照0.01手计算，请您根据经纪商的账号情况，以及达人日常交易单量情况，账号资金情况，自主设置，注意风险。

MyFxtop迈投目前单量设置与账号资金无关，故达人账号杠杆对您没有任何影响。您可以通过达人的历史交易记录以及您设置的单量参数，计算出您的成交单量，预估账号风险。不过您的交易杠杆决定了账号风险，请根据个人风险喜好自主决定。

出现以下情况，可能会出现系统自动平仓：
1、您的账号可用余额不足，被经纪商强制平仓；
2、交易达人修改了密码，系统会在一定时间后强制平仓并断开跟随关系；避免账号造成更大的风险；
3、达人下架了交易信号，系统会在一定时间后，断开跟随关系，强制平仓，避免风险。
4、达人部分平仓，由于是跨平台跟单，达人部分平仓后，系统会平掉之前跟随订单，并重新按照达人现有订单按照跟随策略开设新订单。
5、由于经纪商服务器连接等其它未知的故障。 。

在您设置好跟随参数后，系统会立即生效；并同步达人当前持仓信息。MyFxtop跟随系统可实现交易员信号毫秒级同步至跟随者账户，但可能因网络波动或连接异常等不可控因素导致信号传输中断、或在经纪商平台中的延迟，请您理解。MyFxtop迈投风控体系会自动巡检达人交易信号，目前几乎无掉单漏单。

目前系统支持不同后缀的账号跨平台跟单，以及主流货币对，但是对于特殊品种以及部分小众品种，目前系统暂时仅部分支持。

如果您在分配跟随交易员方向和交易手数后，没有提前结单也没有更改跟随的交易订单，那么通常情况下交易员赚钱了您就会赚钱。但是交易员的投资回报与您的投资回报可能仍有差异。因为您的投资回报可能因不同经纪商或者账号类型、交易手数、保证金比例分配、经纪商点差、滑点或它市场状况的不同，而与交易员的回报有所不同。

滑点是指下单交易点位与实际交易点位存在差别的一种交易现象。由于行情波动剧烈，流动性不足，网络延迟，软件系统以及服务器响应等方面因素导致交易员和跟随者之间出现不同的交易结果，这种情况是无法避免。

可以。MyFxtop迈投跟随者，您既可以跟随专业交易员交易，也可以自主在线交易。

为了尽可能的保障跟随结果的一致性，目前系统不支持干涉达人的交易订单，如果您强制平仓，系统仍会立即开设相同订单，以便与达人同步。

可以，您可以在-用户中心-"跟单设置"里，随时修改或取消与达人的复制跟随关系；当您删除了与达人的跟随关系后，系统会立即平仓与该达人相关的所有订单，以便控制风险。

您在跟随交易过程中由系统自动完成，无人为干预。所以交易达人不知道您的账户状况，更不能干预您的跟随交易。信号方只能看到公开的交易信息，不能看到您账户资金的其他情况。

可以，我们鼓励社区成员之间进行互动交流。您可以通过策略详情页评论与对方深度互动沟通。

一般在一个工作日内完成。

是的。您的账户入金和出金都是通过您开通的经纪商，MyFxtop迈投不触碰用户资金。费用的计算由经纪商结算中心进行，详情请参见经纪商相关规定。